PERFORMANCE4SALES

Ihre VerkäuferInnen sind das Kapital in Ihrem Unternehmen! e-Training zur Verkaufssteigerung VerkäuferInnen bilden die entscheidende Schnittstelle zwischen KundInnen und dem Unternehmen.

Der Einfluss des Verkäufers bzw. der Verkäuferin auf die Kaufentscheidung wird häufig unterschätzt und beträgt je nach Produkt oder Leistung bis zu 70% und darüber. Verkäuferische Fähigkeiten sind teilweise Veranlagung, können jedoch durch gezielte Weiterentwicklung und Schulung gefestigt und ausgebaut werden.

• KundInnen und Kaufmotiv

• Marketing und Akquisition

• Kompetenzmatrix des Verkäufers

• Gut vorbereitet ist der halbe Erfolg

• Sprache ist mehr als Worte

• Positive Stimmung schaffen

• Was will der Kunde/die Kundin?

• Das kundenorientierte Angebot

• Prüfung des Angebots, Einwandbehandlung, Preisargumentation

• Verkaufsabschluss

• After Sales - Vertrauensbildung

• Umgang mit schwierigen Situationen und KundInnen

• Reklamation als Chance

Sprachen: Deutsch und Englisch

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